VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle. Rund um die Uhr. Bundesweit.
Unsere eigene Leitstelle. Konzipiert für höchste Sicherheitsanforderungen. 24/7 besetzt.
Unsere Notruf- und Serviceleitstelle im Überblick
Die NSL der VSD Victory Sicherheitsdienste GmbH wurde 2021 als Hochsicherheitsleitstelle konzipiert und nach AES DIN EN 50518 implementiert. Über redundante Systeme mit zwei unabhängigen Service Providern abgesichert, gewährleisten wir jederzeit eine lückenlose Erreichbarkeit.
Eingehende Meldungen werden von erfahrenem Leitstellenpersonal ausgewertet und unverzüglich an die nach VdS 2172:2026 anerkannten Interventionsstellen weitergeleitet. Informationssicherheit und Geschäftskontinuität sind durch die DEKRA-Zertifizierungen nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO 22301:2020 für die gesamte Unternehmensgruppe geregelt.
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Unsere Leistungen in der Notruf- und Serviceleitstelle
Von der Alarmverarbeitung bis zur digitalen Notfallkommunikation: ein umfassendes Leistungsspektrum für Kunden aus allen Branchen. Alle Prozesse sind zertifiziert, dokumentiert und rund um die Uhr verfügbar.
Notruf- und Alarmverarbeitung
Not-, Alarm- und Störmeldungen aus dem gesamten Bundesgebiet werden entgegengenommen, ausgewertet und unverzüglich an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Interventionssteuerung
Eingehende Alarmmeldungen werden direkt an unsere zertifizierten Interventionsstellen weitergeleitet. Kurze Reaktionszeiten und direkte Einsatzsteuerung sind dabei selbstverständlich.
Digitale Alarm- und Notfallkommunikation
Die NSL nutzt EVALARM als zertifizierte Cloud-Lösung für digitale Alarm- und Notfallkommunikation, betrieben in deutschen Rechenzentren nach ISO 27001.
Rechenzentrum & IT-Sicherheit
Das eigene Rechenzentrum sichert die Hochverfügbarkeit der zentralen IT-Systeme und steht auch anderen Unternehmen zur Auslagerung sensibler Daten zur Verfügung.
Redundante Kommunikationssysteme
Alle Kommunikationsmittel und EDV-Systeme sind über zwei unabhängige Service Provider abgesichert. Bei Ausfall eines Systems wird sofort umgeschaltet.
Informationssicherheit & Geschäftskontinuität
Geregelt durch DEKRA-Zertifizierungen nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO 22301:2020, erstreckt über die gesamte Unternehmensgruppe einschließlich der Interventionsstellen.
Unsere Interventionsstellen
Zertifiziert. Schnell. Direkt angebunden an unsere NSL.
Eigene, nach VdS 2172:2026 anerkannte Interventionsstellen in Frankfurt und München, rund um die Uhr einsatzbereit. Die Kombination aus NSL und eigenem Interventionsdienst aus einer Hand garantiert kürzeste Reaktionszeiten und lückenlose Kommunikation im Einsatz.
Interventionsstelle Frankfurt
Zeil 83, 60313 Frankfurt am Main
VdS-Anerkennungsnummer: W 121904
Interventionsstelle München
Ehrenbreitsteiner Str. 20, 80993 München
VdS-Anerkennungsnummer: W 121903
Unser Qualitätsversprechen
Die NSL der VSD Victory Sicherheitsdienste GmbH steht für nachweisbare Qualität, zertifizierte Prozesse und ein Personal, das weiß was es tut. Unsere Zertifizierungen und Anerkennungen sind der unabhängige Nachweis dafür.
Jetzt Kontakt aufnehmen
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Notruf- und Serviceleitstelle.
Die wichtigsten Fragen rund um unsere NSL haben wir hier zusammengefasst. Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Was ist eine Notruf- und Serviceleitstelle?
Eine Notruf- und Serviceleitstelle nimmt Not-, Alarm- und Störmeldungen entgegen, wertet sie aus und leitet unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen ein. Die NSL der VSD Victory Sicherheitsdienste GmbH ist nach VdS 3138-2 zertifiziert und rund um die Uhr besetzt.
Was passiert, wenn ein Alarm eingeht?
Eingehende Meldungen werden sofort vom Leitstellenpersonal ausgewertet und an die nach VdS 2172:2026 anerkannten Interventionsstellen der VSD weitergeleitet. Alle Vorgänge werden lückenlos dokumentiert.
Wie ist die NSL technisch abgesichert?
Die Leitstelle ist über zwei unabhängige Service Provider redundant abgesichert. Bei Ausfall eines Systems wird sofort umgeschaltet. Dazu kommt ein umfassendes Cyber Security Konzept, das vom VdS geprüft und zertifiziert wurde.
Kann die NSL auch für andere Sicherheitsdienstleister tätig sein?
Ja. Das eigene Rechenzentrum der VSD Victory Sicherheitsdienste GmbH steht auch anderen Sicherheitsdienstleistern und namhaften Unternehmen zur Auslagerung ihrer IT und sensibler Daten zur Verfügung.
Nach welchen Standards wird die NSL betrieben?
Die NSL wird gemäß VdS 3138-2 betrieben und nach AES DIN EN 50518 implementiert. Dazu kommen DEKRA-Zertifizierungen nach ISO/IEC 27001 für Informationssicherheit und ISO 22301 für Business Continuity Management.